О нас
Мы — инклюзивный контакт-центр, созданный на базе Автономной некоммерческой организации «Центр развития социальных инноваций «Технологии возможностей» в январе 2023 году. А уже в марте 2023 начали совершать первые звонки и активно занимаемся маркетинговыми исследованиями и опросами, направленными на изучение общественного мнения.
Наша организация была создана с целью трудоустройства людей с ограниченными возможностями здоровья, в частности, с инвалидностью по зрению. В настоящее время в нашем штате более 95 сотрудников, имеющих инвалидность по зрению и другие нозологии.
Мы предоставляем комфортные условия труда для наших сотрудников, включая уютный офис, который доступен для людей с ограниченными возможностями. Рабочие места оборудованы всеми необходимыми программами и аппаратными средствами, а по территории центра помощь оказывают социальные работники. Чувствовали комфортно в офисе и работали эффективно.
Социальные работники играют важную роль в нашей организации. Они помогают нашим сотрудникам передвигаться по офису и оказывают им помощь в решении основных бытовых вопросов.
В нашем центре гибкая политика карьерного роста, как отмечает руководитель центра Юрий Измайлов. «Каждый оператор при желании и усердии может вырасти до руководителя центра. Всё зависит от каждого из нас».
Каждый соискатель на должность оператора проходит обучение в рамках программы, которую разрабатывает и реализует специалист по обучению и адаптации и в случае дальнейшего трудоустройства продолжает саморазвитие под мониторингом супервайзеров и специалистов группы контроля качества.
Супервайзеры в нашей организации — это не просто сотрудники выросшие из операторов, которые обладающие навыками для в решении технических и проектных вопросов.
Специалисты ГКК совместно с суперами работают над повышением эффективности и качества проведения проектов, благодаря чему на рынке телефонных опросов населения на центр добился положительной репутации.
Мы не просто даем возможность людям с инвалидностью работать, профессиональное развитие, оргагизации досугах командообразущих мероприятия выставках форумов и др. в досуге и социализации в обществе.
Услуги
Входящая линия
  • Горячая линия
  • Консультирование
  • Регистрация звонков
Исходящая линия
Альтернативное квотирование людей с инвалидностью
Услуги по адаптации объектов и бизнес процессов для людей с инвалидностью
Обучение Ваших сотрудников
по созданию доступной среды
для сотрудников-инвалидов
  • Социологические и маркетинговые исследования
  • Контроль качества
  • Привлечение клиентов
  • Актуализация базы данных
  • Оценка удовлетворенности
  • Закрытие квот по трудоустройству людей с инвалидностью
Новости

«Тёплый контакт» на концерте ко Дню защитника Отечества

22 февраля, в канун Дня защитника Отечества в культурно-спортивно-реабилитационном комплексе Всероссийского общества слепых (КСРК ВОС) прошла праздничная военно-патриотическая акция-концерт «Честь имею!».

Коллектив нашего центра посетил данное мероприятие по приглашению заместителя директора КСРК, Антона Викторовича Федотова.

До начала концерта наша небольшая делегация разделилась. Кто-то попробовал военно-полевую кухню во внутреннем дворе, кто-то пострелял из лазерной винтовки, а также были и те, кто посетил военно-историческую выставку.

Например, несколько наших коллег: Сергей Агафонов, Маргарита Акулина и Валентина Бобович попробовали себя в стрельбе из лазерной винтовки. Стрельба из такой винтовки ведётся исключительно на слух, и по определённому звуку нужно найти мишень. О самом праздничном концерте рассказывает Наталья Калачёва: «В концертном зале было много ветеранов СВО. Перед концертом нас поздравил президент Всероссийского общества слепых, член комиссии при Президенте России по делам инвалидов Владимир Сипкин, а сам концерт был организован силами известных незрячих музыкантов».

Взаимодействие со Всероссийским обществом слепых — одна из важных задач в рамках развития нашего центра, и мы планируем посещать различные мероприятия.