В торой год работы нашего Инклюзивного контакт-центра «Тёплый контакт» стал куда более продуктивным, чем первый. Если прошлый год был пробным в плане работы, взаимодействия с партнёрами и выхода на социальные рельсы, то в уходящем году смело можно отметить целый ряд достижений:
За год мы совершили без малого 43 миллиона звонков, из которых более 5,5 миллионов – это разговоры с респондентами, провели более 84015 интервью на 37 проектах из них 29 коммерческих проектов и 8 внутренних проектов. Мы проделали большую работу и планируем только развиваться.
Поздравляем наш коллектив, а также всех друзей и партнёров с наступающим Новым годом! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество и смело шагаем вперёд: в Новый год к новым горизонтам!
- В наш центр в этом году пришло 21 новых сотрудника: 16 операторов, 2 социальных работников, 1 бухгалтер и 1 уборщица.
- Политика внутреннего роста в компании за этот год набрала обороты. Всего за год произошло 10 таких кадровых перестановок. Несколько операторов перешло в контроль качества и стали супервайзерами, а также была утверждена новая должность: ассистент менеджера проектов. Потенциал сотрудников был отмечен в этом году по достоинству.
- У нас появились новые партнёры и проекты! Заработала входящая линия на 3 проектах.
- Мы посетили много форумов, выставок и даже выдвигались в номинациях на профессиональные премии;
- Всё больше и больше гостей из других инклюзивных и социальных учреждений приезжает в наш центр для дальнейшего сотрудничества и перенять опыт нашей работы;
- Корпоративная культура в этом году встала на профессиональные рельсы: у нас появились брендированные флажки, бутылки для воды с логотипом центра, вывеска на входе и стартовали походы на выставки и экскурсии, проводим внутренние конкурсы ;
- В центре создана футбольная команда, которая успела не просто поучаствовать в турнирах, но и некоторые из них выиграть;
- Новые друзья, как художница Виктория Мариновская картина которой висит в нашей комнате отдыха и приёма пищи и радует глаз.
За год мы совершили без малого 43 миллиона звонков, из которых более 5,5 миллионов – это разговоры с респондентами, провели более 84015 интервью на 37 проектах из них 29 коммерческих проектов и 8 внутренних проектов. Мы проделали большую работу и планируем только развиваться.
Поздравляем наш коллектив, а также всех друзей и партнёров с наступающим Новым годом! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество и смело шагаем вперёд: в Новый год к новым горизонтам!
