Контакт-центр «Тёплый контакт» старается быть в тренде, поэтому Премию в сфере колл-центров «Хрустальная гарнитура» наша организация не могла обойти стороной.
Мы сразу решили выдвигаться в двух номинациях: новый колл-центр и лучший оператор.
Контакт-центр «Тёплый контакт» обеспечивает работу в офисе с комплексной доступной средой людям с инвалидностью по зрению.
На компьютерах установлена программа экранного доступа, по залу незрячим коллегам помогают передвигаться социальные работники, а новых операторов с нуля обучают опытные наставники.
Обо всём этом мы рассказали в первой номинации конкурса, но в финал попасть не сумели.
В номинации «Лучший оператор» наш коллектив представлял один из наставников, незрячий сотрудник Станислав Мацкевич. Станислав – один из лучших и грамотных операторов, чей голос может быть показательным примером профессионализма. Станислав дошёл до полуфинала и оказался в шаге от титула лучшего оператора 2024 года.
Контакт-центр «Тёплый контакт» продолжит участвовать в конкурсах и делиться своим опытом. Уверены, что рано или поздно мы одержим победу и достигнем новых горизонтов в самых разных направлениях.
Мы сразу решили выдвигаться в двух номинациях: новый колл-центр и лучший оператор.
Контакт-центр «Тёплый контакт» обеспечивает работу в офисе с комплексной доступной средой людям с инвалидностью по зрению.
На компьютерах установлена программа экранного доступа, по залу незрячим коллегам помогают передвигаться социальные работники, а новых операторов с нуля обучают опытные наставники.
Обо всём этом мы рассказали в первой номинации конкурса, но в финал попасть не сумели.
В номинации «Лучший оператор» наш коллектив представлял один из наставников, незрячий сотрудник Станислав Мацкевич. Станислав – один из лучших и грамотных операторов, чей голос может быть показательным примером профессионализма. Станислав дошёл до полуфинала и оказался в шаге от титула лучшего оператора 2024 года.
Контакт-центр «Тёплый контакт» продолжит участвовать в конкурсах и делиться своим опытом. Уверены, что рано или поздно мы одержим победу и достигнем новых горизонтов в самых разных направлениях.