О нас
Основными сотрудниками контакт-центра являются незрячие специалисты, на данный момент в нашей команде более 90 специалистов с инвалидностью.

Мы не просто даем возможность людям с инвалидностью работать, мы объединяем их стремление к самореализации и экспертизу для того, чтобы профессионально предоставлять для вас лучшие инклюзивные продукты и услуги.

Постоянно в разработке услуг и программ по сопровождению и помощи людям с инвалидностью в различных жизненных ситуациях.
Социальные услуги предоставляемые контакт-центром
• КОНСУЛЬТАЦИИ ЛЮДЕЙ С ОВЗ
• НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛУГ
• СОДЕЙСТВИЕ ЗАНЯТОСТИ для людей с инвалидностью
• СОЦИАЛЬНЫЙ НАВИГАТОР по услугам социальной поддержки
Новости

Хрустальная гарнитура

Контакт-центр «Тёплый контакт» старается быть в тренде, поэтому Премию в сфере колл-центров «Хрустальная гарнитура» наша организация не могла обойти стороной.

Мы сразу решили выдвигаться в двух номинациях: новый колл-центр и лучший оператор.

Контакт-центр «Тёплый контакт» обеспечивает работу в офисе с комплексной доступной средой людям с инвалидностью по зрению.

На компьютерах установлена программа экранного доступа, по залу незрячим коллегам помогают передвигаться социальные работники, а новых операторов с нуля обучают опытные наставники.

Обо всём этом мы рассказали в первой номинации конкурса, но в финал попасть не сумели.

В номинации «Лучший оператор» наш коллектив представлял один из наставников, незрячий сотрудник Станислав Мацкевич. Станислав – один из лучших и грамотных операторов, чей голос может быть показательным примером профессионализма. Станислав дошёл до полуфинала и оказался в шаге от титула лучшего оператора 2024 года.

Контакт-центр «Тёплый контакт» продолжит участвовать в конкурсах и делиться своим опытом. Уверены, что рано или поздно мы одержим победу и достигнем новых горизонтов в самых разных направлениях.