Людмила Терехова Социальный работник с открытым сердцем

Мы продолжаем знакомить вас с яркими историями наших сотрудников. На очереди Социальный работник Людмила Терехова. Она родилась в Москве, ей 53 года, и большая часть её жизни посвящена данной профессии.

Однако при этом, когда Людмила заканчивала восьмой класс, она не думала о высшем образовании и сразу приняла решение, что в будущем её главный приоритет – семья и дети. «Моя мама тяжело болела и рано умерла, - рассказывает Людмила, - а ещё я росла без отца, и это тоже сказалось. Мне очень хотелось, чтобы мама успела застать мою семью и детей».

Закончив среднюю школу, Людмила поступила в швейное училище и, по его окончанию, проработала некоторое время в ателье, вышла замуж и родила сначала первого ребёнка, а затем и второго.

Спустя время по знакомству Людмила устроилась в местный центр социального обслуживания в Ясеневе, где поняла главное «Я нашла своё призвание – работу с людьми», - говорит она.

По её словам, работа настолько была по душе, что если бы не начавшиеся в один момент проблемы со здоровьем, она бы осталась работать там надолго. Но спустя время из-за болезни центр пришлось покинуть. Однако, несмотря на это, как Людмила вспоминает, ей удалось настолько близко сработаться с подопечными и их родственниками, что она часто общалась со многими просто так. «Я вспоминаю одну из своих подопечных, с которой мы как раз так общались, - говорит она, - меня знали её подруги и родные, я всегда поздравляла её с праздниками, а тут как-то в Рождество позвонила, а её сын, который жил во Владивостоке, сказал, что мама умерла, и он приехал её хоронить. Он был бы рад видеть меня”.» .

Чуткость и индивидуальный подход к каждому Людмила сохранила и по сей день. После болезни она вернулась к работе и устроилась в предыдущий контакт-центр Центр мониторинга общественного мнения, став частью нашего коллектива, и именно там наша героиня и познакомилась с незрячими. “Я не задумывалась о том, как я отношусь к незрячим и понимаю их, - говорит Людмила, - до прихода в компанию, где незрячих людей много, я просто жила и знала о них. А потом я поняла, что я везде хочу им помочь, но со временем это ощущение сменилось гордостью”.

Людмила вспоминает , что, увидев незрячих и погрузившись в их жизнь, она не хотела их героизировать, однако отмечает, что многие, особенно поздно ослепшие незрячие достойны уважения и иногда их хочется поставить в пример тем, кто опускает руки.

Для Людмилы, по её собственным словам, крайне важно выходить на работу с хорошим настроением и улыбкой на лице. “То, как ты каждое утро, приходя на работу, радуешься, желаешь хорошего дня, показывает, насколько ты, как сотрудник, уважаешь своих коллег, - отмечает она, - без такого простого ритуала жизнь в коллективе невозможна”.

Благодаря прописанному ей же самой правилу, Людмила ощутила особую любовь к себе со стороны коллег. Она отмечает, что её появлению в офисе радуются по-особенному. Ярче всего это выразилось после очередной продолжительной болезни. “Я помню, как несколько человек тогда сказали мне: “Люда, обрати внимание, как тебя встретили”, и я обратила и поняла, насколько важно отдать всю себя профессии”.

Профессионализм Людмилы за годы её работы в разных учреждениях оценили по достоинству. “У меня есть две благодарности, занесённых в личное дело”, - вспоминает она. Первую она получила в центре в Ясеневе, а вторую - в предыдущем контактном центре.

У Людмилы большая семья. Как уже упоминалось, она рано вышла замуж, поскольку мечтала о семье и о том, чтобы мама успела её застать. В этом браке у неё двое детей, и от старшей дочери уже родилась внучка, которой три года.

Семья и заботы не мешают Людмиле проводить свободное время с пользой. “Я очень люблю ходить в музеи, театры и на хорошее кино, - говорит Людмила, - это мой основной вариант досуга. Вокруг столько забот, что если что-то читаю, то московские новости и то по дороге, листая ленты соцсетей”.

Рассказы о наших сотрудниках мы традиционно завершаем яркой фразой. Людмила цитирует эпиграф к роману Вениамина Каверина “Два капитана”: “Бороться и искать, найти и не сдаваться!”. “Это очень мотивирующая фраза, которая поможет каждому”, - говорит она.