Лаборатория «Сенсор-Тех» провела вебинар для незрячих специалистов контакт-центра «Тёплый контакт»

Команда Лаборатории «Сенсор-Тех» провела обучение по использованию службы «Робин Онлайн помощь» - проекта по оказанию помощи незрячим, слабовидящим и слепоглухим людям (с остаточным слухом) в различных жизненных ситуациях. Мы рассказали сотрудникам «Теплого контакта» каким образом сервис помогает людям с серьезными нарушениями зрения и слепоглухим, как и в каких ситуациях его можно использовать. По результатам встречи несколько десятков сотрудников скачали «Робин Онлайн помощь».

Служба работает просто: когда человек с нарушением зрения столкнулся с проблемой, он может позвонить волонтеру и быстро ее решить.

Для каких ситуаций пригодится приложение?

1️⃣ Ориентация на местности;

2️⃣ Описание предметов в доме и магазине;

3️⃣ Подбор одежды и аксессуаров.

4️⃣ Чтение документов и вывесок;

5️⃣ Описание художественных изображений и фотографий;

6️⃣ Помощь в аптеке, МФЦ и других учреждениях.

В настоящий момент сервисом в Москве активно пользуются уже более 250 инвалидов и 30 тифловолонтеров. Программа абсолютно бесплатна для всех.

Если вы хотите, чтобы обучающий вебинар провели для вашей организации, свяжитесь через форму на сайте проекта.

Проект «Робин Онлайн Помощь - служба по оказанию помощи незрячим, слабовидящим и слепоглухим людям (с остаточным слухом) в различных жизненных ситуациях» реализуется в рамках конкурса грантов «Москва – добрый город» при поддержке столичного Департамента труда и социальной защиты населения.